Banque du futur

L'agence bancaire du futur est un objet design partageable partout sur terre, totalement virtuel pour les services, avec une technologie facilement accessible à tous ; bref c'est « partager partout ». Cet objet modulaire peut être installé n'importe où, il est composé d'un corps de cortain, qui peut être assemblé sur une sous-structure en acier convenablement isolée et à l'intérieur il est composé d'un espace libre pour les activités de partage et d'accueil et de deux ou plusieurs espaces spécifiques pour activités de libre-service, de service client et d’expérience client. A l’intérieur de cette banque virtuelle, il n’y a pas de personnel spécifique, mais uniquement du personnel présent dans l’espace d’accueil pour accueillir le client ; les autres opérations sont réalisées avec un ou plusieurs opérateurs virtuels au sein des zones spécifiques. Les zones spécifiques sont en fait des cylindres de verre trempé accessibles via votre carte de débit ou de crédit ; une fois à l'intérieur, la surface vitrée du cylindre s'assombrit automatiquement, car le verre est équipé de cristaux qui modifient sa composition pour garantir l'intimité du client. Dans l'un des deux cylindres, il y a un guichet automatique avancé pour le paiement des factures, des amendes, des recharges téléphoniques et des cartes prépayées, l'émission de chéquiers, les virements bancaires, les virements bancaires, l'état des relations, les dépôts d'espèces et de chèques, le commerce de titres, change de devises, retrait d'espèces; de l'autre, une agence bancaire virtuelle où se trouve une sorte d'espace de centre d'appels vidéo, où le client peut accéder aux services fournis via une communication vidéo avec l'opérateur ; la vidéo se connecte en effet à un opérateur virtuel qui interagit avec le client et est capable de l'assister dans les opérations qu'il doit réaliser. Il n'y a pas de contact physique mais uniquement virtuel. Les modules bancaires "partager partout" sont en effet reliés à un centre d'opérations, où sont physiquement présents les opérateurs qui via un système de connexion internet interagissent avec les clients en visioconférence pour la présentation de documents, la banque par internet, la prise de nouveaux rendez-vous, l'acquisition de documents, l'encaissement. de documents contractuels, hypothèques, financements, valeurs mobilières et investissements. La conception de cet espace intérieur est basée sur des formes douces et enveloppantes, une sorte de langage formel liquide, facilement perceptible par des personnes de différentes cultures et groupes ethniques. Le module bancaire « partager partout » est flexible et peut adopter différentes solutions architecturales pour différents sites.

Le concept sur lequel nous avons voulu réfléchir avec ce projet est celui des objectifs du concours ; la branche du futur n'est probablement pas un objet de design sophistiqué mais un objet de design utile, hautement technologique, mais facilement accessible. Au sein de cette banque, le client est dans son propre environnement et ce n'est qu'ainsi qu'il peut répondre aux demandes pour garantir une perception aisée des services que la banque peut fournir. Ces modules bancaires ainsi organisés sont capables d'effectuer facilement les opérations nécessaires pour le client et la banque peut fournir partout un service hautement qualifié.